|
Info
|
Avantaje cont client
Odata creat contul pe site, clientul:
- poate mentine legatura cu operatorii serviciului de relatii cu clientii intr-un mod eficient
- poate beneficia de informatii furnizate prin newsletter - oferte speciale, discount-uri, produse noi pe piata
- poate verifica istoria comezilor, facturile proforme, valorile cheltuielilor pentru transport
- poate comanda usor la revenirea pe site
- poate beneficia de discounturi pentru valoarea facturilor emise, prin sistemul de vouchere (vezi INFO Plata)
Pentru plasarea unei comenzi clientul este rugat sa urmeze pasii indicati mai jos.
Crearea contului:
In partea dreapta sus accesati optiunea cont nou.
Completati campurile marcate cu steluta(*) pentru a finaliza crearea contului.
Bifati casuta “Sunt de acord cu termenii serviciului “ (pentru a vizualiza ce implica acest accept dati click pe optiunea “Termenii serviciului” ).
Finalizati crearea contului prin trimiterea informatiilor.
Verificati-va adresa de e-mail, veti primi un mesaj ce contine un link de confirmare. In cazul in care nu veti primi acest link va rugam sa luati legatura cu operatorii nostrii.
Adaugare produselor:
Pentru produsul/produsele dorite apasati butonul “Adauga in cos”.
In cazul in care butonul nu este disponibil pentru un produs, inseamna ca stocul a fost epuizat si nu veti putea plasa o comanda. Puteti sa ne scrieti si va vom contacta in momentul in care produsul va fi disponibil.
In partea dreapta va fi afisat cosul cu produsele selectate pentru comanda. Puteti accesa oricand cosul de cumparaturi prin link-ul "Afiseaza cosul". De aici puteti sterge produse sau actualiza cantitatea.
Finalizarea comenzii:
In momentul in care ati adaugat in cos toate produsele dorite alegeti optiunea “Afiseaza cosul” din partea dreapta a site-ului, apoi accesati link-ul "Trimite comanda".
De aici urmeaza cei patru pasi pentru finalizarea comenzii:
- Destinatie - aici selectezi adresa de livrare, aceasta poate fi aceeasi adresa ca la facturare sau poti adauga o alta adresa
- Metoda de expediere - pentru mai multe informatii vezi INFO Livrare
- Metoda de plata - vezi INFO Plata
- Comanda completa - aici revizuiesti datele furnizate si confirmi comanda
Dupa confirmarea comenzii aceasta este expediata catre operatorii nostrii si veti primi un e-mail de confirmare. De aici nu mai trebui sa mai faci nimic. Un operator Wonder Baby te va contacta telefonic si te va anunta data exacta a livrarii.
|
